ARIZA, TESPİT VE ONARIM

ANKARA’da tüm bölgelere hizmet veren Demirdöküm servislerimiz, alanında uzman ve gelişen teknolojileri sürekli takip eden kadrosuyla arıza tepit ve onarım hizmeti sunmaktadır. Müşteri memnuniyetini ilke edinen Demirdöküm servislerimiz parça değişiminde orijinal yedek parça kullanmaktadır. 

Demirdöküm marka cihazlarınız ile ilgili arıza tespit ve onarım hizmetlerinin yanı sıra ilk çalıştırma, montaj, demontaj, yıllık periyodik bakım ve cihaz garanti süresi uzatma hizmetlerinde yılın 365 günü Demirdöküm servislerimizden en uygun fiyata ve kaliteli hizmet alabilirsiniz. Ayrıca ücretli yapılan hizmetlerde isterseniz kapıda kredi kartı ile dilerseniz mail order ile kredi kartı ile ödeme yapabilirsiniz. 

Servislerimizden almış olduğunuz hizmetlerde kullanılan yedek parçalar ve ticari mamüller cihazınızın orijinal yedek parçaları olup, ücretli yedek parça değişimlerinde yedek parça ve işçiliğimiz 1 yıl boyunca garanti altındadır. 

Size en iyi ve en kaliteli hizmeti sunabilecek Demirdöküm servisini öğrenmek için 444 55 47 numaralı müşteri hizmetlerini arayabilir yada ONLİNE SERVİS TALEP FORMU’nu doldurarak servis talebinde bulunabilirsiniz. 

PERİYODİK BAKIM 

İlk olarak Demirdöküm ürünlerini ve Online Servis Hizmetini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Kullanmakta olduğunuz Demirdöküm cihazınızın uzun yıllar ve verimli kullanabilmeniz için periyodik bakımlarını düzenli olarak yetkili servisimize yaptırmanızı ve orijinal yedek parça kullanmanızı öneririz. Cihazınız garanti kapsamında olsa dahi bakım yaptırmamanızdan kaynaklanan arızalarda cihazınızın garanti kapsamının dışında kalacağını hatırlatmak isteriz. 

Cihazınızın bakımlarını teknik servise yaptırmadığınız ve cihazda orijinal yedek parça kullanmadığınız taktirde cihazınızın arıza oranı yükselecektir ve yakıt maliyetiniz artmakla beraber cihazınınzın ömrü azalacaktır.

Cihazınızın orijinal yedek parçaları yalnızca Demirdöküm bünyesinde bulunan servisler tarafından temin edilebilir ve ücretli değiştirilen tüm parçalar 1 yıl garantilidir. 

GARANTİ SÜRESİ UZATMA

- Ek garanti paketi sözleşmeleri ile kullanmakta olduğunuz cihazınızın garanti süresini belli bir ücret karşılığında uzatabilirsiniz.

- Ek garanti paketi sözleşmeleri ile cihazın yedek parça, işçilik ve yol ücreti kullanıcıdan/tüketiciden talep edilmeyecektir.  Ayrıca kullanıcıların ek garanti paketi sözleşmeleri ile her yıl bir kez olmak üzere yerinde ücretsiz periyodik bakım hakkı kazanacaktır. 

- Ek garanti paketi sadece konvensiyonel kombi ve yoğuşmalı kombi ürün gruplarını kapsamaktadır. (yoğuşmalı kazan ürün grupları ve kaskad sistem uygulamaları bu kapsam dışındadır.)
 

İLK ÇALIŞTIRMA

KOMBİ İLK ÇALIŞTIRMA

• Cihazın montajı uygun şekilde  yapıldı mı? (montaj yönetmeliğe uygun yapıldı mı?)                                     
• Başkent gaz dan onay alındı mı?
• Baca radyatörler ve filtreler takıldı mı?
• Tesisatın suyu basıldı mı?
• Uygun sigorta takıldı mı?
• Şebeke suyu basıncını ayarlamak için regülatör takıldı mı?
• Yoğuşmalı kombiler için yoğuşma gideri uygun şekilde takıldı mı?

*Baca eğimi dışarıdan gelebilecek yağmur sularını kombiye göndermeyecek şekilde olmalıdır.

ŞOFBEN İLK ÇALIŞTIRMA

• Cihazın montajı uygun şekilde yapıldı mı?
• Başkentgaz dan uygunluk belgesi alındı mı?
• Su giriş ve çıkışlarına filtre takıldı mı?
• Tesisatın suyu verildi mi?
• Uygun sigorta takıldı mı?

KAZAN İLK ÇALIŞTIRMA 

• Cihazın montajı uygun şekilde yapıldı mı?
• Tesisatın suyu verildi mi?
• Elektrik tesisatı uygun hale getirildi mi?
• Brulör ve kazan arasındaki kumanda panosu hazır mı?
• Başkentgaz dan uygunluk belgesi alındı mı?

BRULÖR İLK ÇALIŞTIRMA

• Cihazın marka ve model bilgisi nedir?
• Cihazın montajı uygun şekilde yapıldı mı?
• Başkentgaz dan uygunluk belgesi alındı mı?
• Tesisat cihazın kapasitesine uygun şekilde yapıldı mı?

BOYLER İLK ÇALIŞTIRMA

• Cihazın kapasitesi nedir?
• Cihazın montajı uygun şekilde yapıldı mı?
• Elektrik tesisatı uygun şekilde yapıldı mı?
• Şebeke suyunun basıncını ayarlamak için regülatör takıldı mı?
• Uygun sigorta takıldı mı?
• Montaj kontrol formu dolduruldu mu?

HİDROFOR İLK ÇALIŞTIRMA

• Cihazın montajı uygun şekilde yapıldı mı?
• Giriş ve çıkışlara çek valf takıldı mı?
• Giriş ve çıkışlara filtre takıldı mı?
• Depoya flatör takıldı mı?
• Giriş ve çıkış hatlarının boru çapları kollektöre göre ayarlandı mı?
• Elektrik tesisatı ve elektrik panosu hazır mı?
• Depoya su basıldı mı?

MONTAJ, DEMONTAJ

KLİMA MONTAJ

• Cihaz nereden alındı?
• Ücretsiz montaj kuponu var mı?
• Cihazın kapasitesi nedir?
• Eletrik topraklama hattı hazır mı?
• Demontaj işlemi var mı?
• Ek boruya ve merdivene ihtiyaç var mı?
• Montaj yapılacak duvar tuğla mı beton mu?

ANİ SU ISITICISI MONTAJ

• Cihaz nereden alındı? 
• Ücretsiz montaj kuponu var mı?
• Elektrik topraklama hattı hazır mı?
• Uygun sigorta takıldı mı?

TERMOSİFON MONTAJ

• Cihaz nereden alındı?
• Ücretsiz montaj kuponu var mı?
• Cihazın modeli ve kapasitesi nedir?
• Elektrik tesisatı hazır mı?
• Uygun sigorta takıldı mı?
• Tesisat hazırlandı mı?